De medewerkers van Hendor spelen een cruciale rol in de service kwaliteit die we leveren. Daar zijn we als werkgever ontzettend trots op en doen er alles aan om dat te koesteren. In 75 jaar tijd hebben veel mensen niet alleen een steentje bijgedragen, maar zijn ze vooral onderdeel geworden van onze Hendor legacy. Karin is daar met haar ruim 40 dienstjaren een van. 

Alles met de type- en ponsmachine 

Karin begon haar carrière bij Hendor in 1982. "In die tijd heerste een grote jeugdwerkloosheid, waardoor ik ook een tijdje geen baan had. Mijn oom werkte destijds bij Hendor en vertelde mij dat ze hier iemand zochten voor de administratie. Niet veel later werd ik aangenomen. Ik was toen twintig jaar." Ze was in die tijd de enige op de afdeling administratie met uiteenlopende verantwoordelijkheden, van boekhouding tot facturering. "We hadden toen nog geen computer of faxmachine," lacht ze. "Je kunt het je nu bijna niet meer voorstellen, maar ik moest alles doen op de typ- en ponsmachine." 

In de loop der jaren veranderden de werkzaamheden van Karin. De administratieve functie werd verruild voor een rol bij de afdeling verkoop en daarna customer service, waar Karin nu nog steeds verantwoordelijk is voor Meco en klanten uit Duitsland en Zwitserland. "Ik heb door de jaren heen steeds nieuwe dingen kunnen doen. Die afwisseling heeft er voor mij zeker voor gezorgd dat ik mijn werk nog steeds leuk vind." 

De groei van export en omslag door digitalisering

Naast de verandering van haar functie binnen Hendor heeft Karin ook de nodige transformaties van het bedrijf zelf meegemaakt. "Toen ik begon, exporteerden we voornamelijk naar België en Duitsland. De Europese Unie bestond in die tijd nog niet, dus dat betekende dat voor iedere buitenlandse order douanepapieren ingevuld moesten worden. Met de typemachine. Dat was wel veel werk als ik daar nu op terugkijk. Inmiddels exporteren we naar meer dan 50 landen over de hele wereld. Dat in combinatie met de digitalisering, alle systemen die we nu gebruiken om orders te verwerken et cetera, zijn voor mij wel de grootste veranderingen die ik in mijn tijd hier heb meegemaakt." 

"Naarmate het bedrijf groeide kwamen er nieuwe mensen bij en gingen er ook weer mensen weg. Ik kan wel zeggen dat ik altijd prettig contact heb met mijn collega’s. We werken hier nu met circa 35  mensen, allemaal verschillend, en iedereen draagt zijn steentje op eigen manier bij. We worden allemaal in onze waarde gelaten en dat is ontzettend fijn." Volgens Karin is dat een belangrijke beweegreden geweest om al die jaren bij Hendor te werken. "Bij Hendor zijn ze belangstellend, altijd op de hoogte en geven ze je een kans om te leren. Er wordt geen druk uitgeoefend dat alles sneller moet. Kwaliteit staat hier voorop."

Over een paar jaar mag Karin met pensioen, maar dat is nog niet per se iets waar ze naar uitkijkt. "Mijn partner is zes jaar jonger dan ik, dus die mag nog een tijdje langer werken. Ik heb geen zin om dan in mijn eentje thuis stil te gaan zitten. Ik wil wel iets blijven doen. Wat precies? De tijd zal het leren. Ik ga voorlopig nog altijd met plezier naar mijn werk."

Een herinnering die Karin altijd bij zal blijven: 

"In 1999 hadden we een groot feest, waarbij de grote hal helemaal omgebouwd was tot feestzaal. Oud-directeur Henk Bohncke en onderhoudsmonteur Piet Reijnders gingen toen met pensioen. Dat was wel echt een heel gaaf feest."